Главная Гарантии

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия качества Гарантийный срок на всю мебель, приобретенную в нашем интернет-магазине, составляет 12 месяцев. В случае обнаружения недостатков у товара после доставки или во время сборки Вам необходимо связаться с нашей сервис-службой по телефону +7 (495) 500-93-89.

Не продолжайте сборочные работы, если детали имеют брак (сколы, царапины). Они не будет приняты к замене, если на них будут присутствовать следы сборки. Тоже самое касается и фабричной упаковки. Не выбрасывайте ее до окончания гарантийного срока, а также сохраняйте счет-заказ и гарантийный талон (или паспорт для корпусной мебели), а при его отсутствии - этикетки с упаковки. Претензии будут приниматся только при наличии всех перечисленных компонентов.

Бесплатная гарантия распространяется на изделия, которые не имеют нарушений правил эксплуатации и механических повреждений по вине Покупателя. Естественный износ и дефекты мебели, вызванные перегрузкой, проникновением жидкости, посторонних предметов, грязи, неправильной или небрежной эксплуатацией гарантийному обслуживанию не подлежат.

При самостоятельном внесении каких-либо изменений в конструкцию изделия или его комплектующих, Покупатель лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.

Устранение выявленных недостатков изделия осуществляется в рамках действующего законодательства в объективный по продолжительности срок.

Рекламации, возникшие в результате самостоятельных действий клиента по сборке, доставке и подъему мебели, устраняются за счет покупателя.

Продавец и Покупатель обладают правами, зафиксированными в Законе "О защите прав потребителей".

Обращаем внимание клиентов, что мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (см. Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г).